一是阵地前移，诉求受理“家门口”。乡、村两级综治中心均设有矛盾纠纷受理窗口，群众15分钟内可就近反映问题。今年以来，两级阵地共接访60余人次，受理矛盾纠纷22件，化解率100%。二是入户走访，矛盾捕捉“面对面”。结合“周三下村日”入户走访，重点关注独居老人、涉林农户，收集“显性诉求”、排查“隐性矛盾”，当场协调解决20余件小矛盾，同时开展“普法微课堂”，用方言讲解法律条款，提升普法效果。三是线上整合，问题反映“一键达”。整合“明心通”、信访信息系统、12345热线等平台数据，群众用手机即可便捷反映问题，截至目前，共受理诉求19件，均已妥善处理。（开善乡 温凯红）