一是靠前排查走访，掌握纠纷化解“主动权”。按照“抓早、抓小”原则，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，开展矛盾纠纷摸排97人次，建立问题台账1件。二是注重宣传引导，唱响纠纷化解“好声音”。开展送法“进校园”“进村居”等主题宣讲活动40余次，利用电子屏、村村通、微信群等平台推送信息500余条，发放宣传单2000余份。三是分级多元调解，构建纠纷化解“新格局”。严格落实领导干部接访和下访制度，以人民调解+司法调解”联动模式，成功化解矛盾纠纷99件，调解成功率、群众满意率达100%。（杉城镇 邓冬梅）