各村委会、镇直各单位： 

  为全面落实党中央、省市县委重大决策部署，统筹抓好疫情防控和经济发展稳定各项工作，国网泰宁县供电公司自疫情发生以来，主动推行《战疫情，助“六稳”八项措施》，出台用电扶贫优惠政策、并通过“网上国网”实现业务“网上办、指尖办”的不见面安全服务模式，助推企业复工复产。 

  但在调研中发现部份企业和村民对最新电力优惠政策、办电业务还不够了解，未能及时申请并享受扶持政策，部份企业、村民仍选择出门到营业厅现场办理用电业务的传统模式，不仅降低了办事效率，且不利于疫情防控工作的开展。 

  因此，请各村、各相关站办所积极配合供电公司做好用电政策的宣传推广，发动辖区企业、村民安装“网上国网”APP，及时了解疫情防控期间阶段性降低用电成本等最新电力优惠政策，不出门，少出门，通过APP线上完成各项用电业务申请、办理。共同打好疫情防控阻击战，做好企业复工复产工作，进一步提升复工复产电力指数，企业可通过查询日用电量，实现复工复产电力指数的自我管控。同时疫情期间，通过网上国网可免费领取一份价值10万元疫情保险。 

   附件：“网上国网”APP操作手册 

                                          下渠镇人民政府

                                           2020年3月5日 

   附件： 

                                “网上国网”操作步骤 

         识别下图二维码、或在各大APP应用市场搜索“网上国网”进行下载!

  一、注册、登录、实名认证 

  1.注册 

  功能入口路径:首页一我的一点击登录/注册 

  未注册的用户，先点击“立即注册”。按照系统提示，输入手机号码、收取验证码后，设置用户密码，即可完成注册 

  2.登录 

  功能入口路径:首页一我的一点击登录/注册 

  已注册的用户，可以使用账号密码或者验证码登录。如果密码遗失，请点击“忘记密码”，可通过手机验证，重新设置密码。您还可以设置手势、指纹、面部识别等多种登录方式。 

  3.实名认证 

  功能入口路径:A.首页底部菜单一我的一点击头像一实名认证；B.首页底部菜单一我的一账户与安全一实名认证 

  您可以根据系统提示上传身份证件、进行人脸识别，即可完成实名认证。 

  若出现面部匹配失败而造成实名认证不通过的情况，您还可以根据系统提示前往线下营业厅进行认证。 

  二、户号绑定(模糊查询) 

  1.自动绑定 

  功能入口路径:首页一我的一户号管理一绑定户号 

  进入户号管理页面，系统会根据注册手机号及实名认证信息，智能对比营销系统用户档案，向您推送匹配到的户号。 

  2.手动绑定 

  功能入口路径:首页一我的一户号管理一绑定户号 

  如果您知道自己的用电户号，也可在选择地域后输入户号进行绑定；您也可以通过扫描电表条形码或模糊搜索获得您的用电户号。 

  3.模糊查询 

  功能入口路径:首页一我的一户号管理一绑定户号一模糊查询户 

  利用模糊查询功能，您可以通过输入户名及用电地址来搜索您的用电户号 

  三、电量电费查询 

  功能入口路径:首页一更多一查询一电量电费 

  如果您想查询电量电费，需要先完成户号绑定，完成绑定后可以对月度电量和日用电量进行查询。 

  四、负荷查询 

  功能入口路径:首页一更多一查询一用电负荷 

  您可以在负荷趋势中选择开始时间和结束时间，查询到该段时间内的最大负荷和最小负荷。