现将《2020年泰宁旅游管委会精神文明建设工作计划》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

泰宁旅游管委会     

2020年5月15日     

2020年泰宁旅游管委会精神文明建设工作计划

2020年，泰宁旅委会精神文明建设工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，贯彻落实习近平总书记关于宣传思想工作的重要思想和精神文明建设的重要论述，结合我县旅游工作任务，扎实做好各项精神文明创建活动，为推进新时代泰宁旅游发展提供强大精神力量和良好社会环境。

一、聚焦思想引领，建设谈心谈话制度，加强思想政治建设

把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会精神作为精神文明建设战线的首要政治任务予以推进，把落实意识形态领域各项工作和精神文明创建、全国文明城市创建工作同部署、同安排、同检查，切实把习近平总书记的重要指示精神，转化为精神文明建设工作的具体任务举措，不断推动精神文明建设守正创新。思想教育要突出重点，建立领导干部“谈心谈话”制度，每年至少开展一次，加强党性和道德教育，引导党员、干部坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，做践行社会主义核心价值观的“领头雁”。

二、强化平台搭建，围绕优先发展旅游，广泛开展文明活动

1.在“五一”、“十一”等重要旅游时间节点组织志愿者在动车站、景区入口、主要交通要道发放文明旅游宣传册、安全旅游折页等宣传材料，宣传普及文明旅游知识，传播文明旅游理念；在清明、端午等传统节日开展网上祭祀倡议，倡导新时代文明新风。

2.积极开展“中国旅游日”“花灯节”“淘气节”“帐篷节”“环大金湖马拉松比赛”等群众性文旅活动中，丰富群众文化生活。同时，结合活动契机，开展文明旅游主题宣传，通过向游客市民发出“文明旅游倡议书”、开展“文明旅游知识调查问卷”、组织“文明旅游专题讲座”等多种形式，提高游客市民的文明旅游意识和文明旅游素质，提升精神文明建设水平。

3.结合文明旅游、安全检查、遗产保护、文明创建等工作，持续推进安全出行不违规、垃圾分类不落地、节俭用餐不浪费、红白喜事不奢办、言谈举止不粗俗、文明上网不低俗、旅游观光不任性、经济生活不失信等“八不”行为规范活动。

4.结合精准扶贫、移风易俗等活动，开展扶贫济困、捐款献血等“微公益”活动。

5.协助开展好“寻找泰味O2O体验街”诚信经营示范创建活动，做好商户“状元、榜眼、探花、进士、举人、秀才”信用等次评定工作。

三、加大宣传力度，打响城市名片，营造良好社会氛围

1.主动融入三明城市名片（红色三明、绿色三明、工业三明、文明三明）宣传建设中去，结合中央苏区高质量发展、生态产业化等工作，大力宣传泰宁在红色旅游、生态旅游方面的成效与优势，全面提高泰宁旅游的知名度、美誉度。

2.用好“泰宁旅游”官网、官微及新媒体工具，成立抖音通讯队伍，广泛宣传泰宁旅游领域精神文明创建工作动态做法、特色成效，扩大文明创建活动的吸引力和覆盖面。

3.发动党员干部大力挖掘和宣传在旅游转型升级、新冠肺炎疫情防控、“五比五晒”、市场推广、旅游服务等典型事例，加强与主流媒体宣传互动，讲话泰宁旅游故事，传递正能量。

4.开展文明旅游素质提升行动，以“讲文明、增素质、促规范、塑形象”为主题，深化文明风景旅游区创建活动，打造全域文明旅游品牌。

四、抓好队伍建设，发挥党建带动作用，提高文明服务水平

1.强化党建引领，在全委开展“挑大梁、展风采”主题创建活动，组建党员志愿先锋队伍，邀请劳动模范黄盛腾、道德模范范蓉、三八红旗手王晓燕等一线优秀党员做事迹报告，充分发挥模范带动作用，引导广大党员干部在疫情防控、复工复产、招商引资、市场推广等工作实践中争先创优，发挥战斗堡垒作用。

2.党员干部严格落实工作期间佩戴党徽上岗制，把党员身份亮出来，用实际行动展现“一名党员就是一面旗帜”的风采。

3.按照“党建带群团”思路，凝聚工青妇等群团组织力量，突出特色积极创评“青年突击队”“巾帼文明岗”等先进集体，展现旅游队伍良好形象。

4.充分发挥大金湖、地博苑、寨下大峡谷等爱国主义教育基地作用，在党员干部和学生群体中深入开展爱国主义教育、理想信念教育和革命传统教育。新建“东方军号”红船，充分运用泰宁红色资源开展党性教育，筑牢意识形态阵地，大力弘扬爱国主义精神、培育和践行社会主义核心价值观。

5.结合研学导师培训、排工业务培训工作，加强导游、排工、接待人员的服务礼仪、职业道德教育，增强爱岗敬业意识，提升文明服务水平。

6.进一步规范志愿服务云系统使用动态管理，做好志愿服务项目发布、信息宣传、时长录入等工作。

五、挖掘好人好事，擦亮旅游窗口形象，坚持典型示范引领

1.加大道德模范培育选树力度，加大单位和上清溪、金湖、寨下景区旅游系统一线干部职工道德模范挖掘与选送力度，特别是在防控疫情期间表现突出的干部职工，组织开展文明之星、行业标兵、优秀排工等竞赛评选活动，培养文明旅游先进典型，树立文明旅游新风。

2.加大对道德模范、“身边好人”的日常跟踪管理，实行党委委员挂包联系制度，积极开展道德模范好人事迹基层宣讲活动，推选优秀典型参与省市道德模范评选表彰活动，营造好人好报、德者有得的价值导向。

六、坚持问题导向，重在抓专抓长抓实，深化文明城市创建

1.对照全国文明城市测评指标体系，实施创城百日攻坚行动。由古城、金泰公司每日安排2-3人对城门至金湖景区沿线、动车站创城片区进行环境卫生情况巡查，旅委会安排2人对巡查情况进行督查，发现问题及时协调解决。同时，结合党日、群团活动契机，到景区、责任片区开展2-3次环境卫生专项整治，深化创建效果。对灵秀商城片区由旅委会干部实行挂包到户管理，并安排专职人员每天进行环境卫生情况巡查，切实细化目标，落实到人，形成常态化机制，有效落实问题整改和创建问责机制，全力做好创建全国文明城市总评迎检工作。

2.认真落实县文明办组织的“提升文明素质 开展文明劝导”、“市容与交通秩序维护”常态活动，引导市民养成文明行为习惯，自觉遵德守礼，积极参与文明创建。在精神文明创建活动中深入开展爱国卫生运动，广泛动员群众参与爱国卫生运动，为全面打赢疫情防控阻击战营造良好社会环境。

3.大力开展文明景区创建活动。完善文明标识标牌，提升大数据中心、救援体系、游客服务中心等软硬件基础设施建设，及时处理游客意见及投诉，提供优质服务，提升游客满意率。